Лекция Елены Голубевой «Как по минному полю: типичные ошибки в персонализированном маркетинге»

Сегодня персонализированный маркетинг становится все более эффективным на фоне появляющихся каждый день новых каналов коммуникации. Однако то, что является его сильной стороной: персональный подход, диалог с клиентом, личное сообщение, может стать серьезной опасностью, если не соблюдаются основные правила. Закон Мерфи гласит: "Всё, что может пойти не так, пойдет не так" (англ. Anything that can go wrong will go wrong) - и это как нельзя точно отражает типичные ошибки персонализированного маркетинга, когда с таким трудом добытое доверие клиента уничтожается в один миг!

На лекции эксперты приведут примеры самых распространенных ошибок, которые стоили крупным корпорациям огромных денег, нервов, потерянных клиентов - и титанических усилий по восстановлению своей репутации.

Вход свободный


Необходима предварительная регистрация.