Руководитель бюро pdupd.co
— Сервисное проектирование / Service Design
— Развитие и трансформация организаций через клиентоориентированные стратегии / Customer-focused Strategy
— Создание лабораторий проектирования новых пользовательских решений / Service Design Lab, Design Process, Customer-driven Innovation, Creative Leadership
— Управление пользовательским и клиентским опытом, а также опытом сотрудников организации / Design-Management, Сustomer Experience, Employee Experience
— Работа над повышением качества жизни на «трудных» территориях и местах «нового роста» / Community-based urban development, Design for Social Impact