Командный коуч, фасилитатор, стратег из Сбера, строю бизнес процессы и развиваю лидеров и команды.
Образование
INSEAD MBA
Профессиональная деятельность
2016 — 2025 Исполнительный директор (блок стратегия и развитие) в Сбере, автор идеи и патента на внедрение роботизированных программ в банковской сфере.
1999 — 2016 руководитель распределенных команд (Пермь, Пермский край, Коми и Удмуртия), внедрение стандартов качества и программы по клиентоцентричности в Сбере; руководитель офиса по обслуживанию клиентов; руководитель подразделения по качеству обслуживания клиентов.
Преподаватель в ВШЭ, Сберуниверситете, Муза, Синергия
Тренер и практик программ Дизайн мышление (более 10 000 обученных и более 200 реализованных проектов).
Благодарности от Опора России и Торгово-промышленной палаты за обучение по развитию креативного мышления у предпринимателей малого и среднего бизнеса; спикер, номинант и член жюри премии CX Awards.
Образование
INSEAD MBA
Профессиональная деятельность
2016 — 2025 Исполнительный директор (блок стратегия и развитие) в Сбере, автор идеи и патента на внедрение роботизированных программ в банковской сфере.
1999 — 2016 руководитель распределенных команд (Пермь, Пермский край, Коми и Удмуртия), внедрение стандартов качества и программы по клиентоцентричности в Сбере; руководитель офиса по обслуживанию клиентов; руководитель подразделения по качеству обслуживания клиентов.
Преподаватель в ВШЭ, Сберуниверситете, Муза, Синергия
Тренер и практик программ Дизайн мышление (более 10 000 обученных и более 200 реализованных проектов).
Благодарности от Опора России и Торгово-промышленной палаты за обучение по развитию креативного мышления у предпринимателей малого и среднего бизнеса; спикер, номинант и член жюри премии CX Awards.