Ксения Шерстнёва

«Но после первых двух недель меня реально затянуло» – выпускница факультета UX/UI дизайн Ксения Шерстнёва о первых шагах в индустрии, проекте в благотворительности и старте карьеры после Британки.

– С чего всё началось: как и почему ты начала заниматься UX?

– Я работаю дизайнером с 2015 года. Прошла полный путь от графического дизайна до UX/UI. У меня были знания и практический опыт, но не хватало структуры. Поняла, что хочу углубляться в тему UX и не просто рисовать макеты, а влиять на развитей продукта.

– Какое было первое впечатление от программы, когда началась учеба?

– Когда я пришла, хотела просто тихонько посидеть, послушать лекции и не сильно включаться в работу над проектом, но после первых двух недель меня нереально сильно затянуло. Я приятно удивилась тому как много новой информации я получаю и что могу прямо сейчас все это применить на практике. В итоге активно проработала до конца года)

– Какой самый интересный проект, над которым вы работали в рамках учебного процесса?

– Однозначно, это проект с X5 Retail Group. Моя команда работала над их приложением «Экспресс-скан». Мы провели в общей сложности 40 часов в полевых наблюдениях, сделали 20 тестов и предложили улучшения не только для работы приложения, но и для пространства в торговом зале. Хотелось, чтобы этот учебный модуль не заканчивался и мы могли и дальше работать над проектом (улыбается).

Часть из наших решений были реализованы – и это очень меня вдохновляло.

– А что было самым интересным или самым трудным в твоем дипломном проекте?

– Мы работали над проектом благотворительного фонда для студентов МФТИ. Это был очень интересный проект, в рамках которого мы комбинировали несколько исследовательских подходов и досконально изучили работу благотворительных фондов.

Нам надо было найти подход к определённой группе людей (выпускников МФТИ) понять их боли, страхи и стремления. Мы много общались со студентами и целый день провели на экскурсии в ВУЗе. Было страшно браться за тему в которой никто из команды на тот момент не разбирался, но много часов труда и совместная работа позволили нам сделать проект которым сегодня мы можем гордиться!

– Ты сказала, что уже через пару недель тебя затянул учебный процесс. А что из полученных навыков для тебя более ценно?

– Я думаю это процесс проведения исследований и их интерпретация для улучшения сервисов. Научиться работать в программах можно и на YouTube, а вот узнать как работают крупнейшие компании России изнутри можно только в БВШД.

– Где ты сейчас работаешь? Связано ли это с обучением в Британке?

После учебного модуля от команды pdupd я навсегда отдала свое сердце CX дизайну и полевым наблюдениям. Поэтому при выборе работы мне очень хотелось иметь возможность работать над сервисным дизайном. И у меня получилось найти работу по душе, я продуктовый дизайнер в KFC.

- Какой важный совет ты бы дала студентам, которые только начали свое обучение?

– Прежде всего, не думайте, что есть курс, лекция или книга, которые вас научат всему и ответят на все вопросы. Знания надо собирать по чуть-чуть, но постоянно.

Вложите максимальные силы в проекты. То как вы сейчас поработаете, заложит фундамент ваших знаний.

И конечно, не забывайте, что вам дают набор инструментов, а как их применять и когда, решать нужно вам самим. Экспериментируйте, комбинируйте методологии и вырабатывайте свои собственные.