Нази Горюнова

Выпускница программы «Маркетинг и бренд-менеджмент» Нази Горюнова рассказала о том, как обучение в Британке помогло ей в создании проекта Anxiety Support Center для поддержки людей, страдающих паническими атаками.

— Привет, Нази! Расскажи о проекте, который ты основала после окончания учебы в Британке. Как к тебе пришла идея создания проекта?

— Проект, которому я дала жизнь, — это сообщество поддержки людей, страдающих паническими атаками Anxiety Support Center. Для меня это очень важная тема, потому что мне лично пришлось столкнуться с этой проблемой. На протяжении трех лет я боролась с тревожным расстройством и осознала, что в России нет совершенно никакой поддержки для таких, как мы. Я смогла говорить об этом вслух только в ремиссии, тогда я уже не боялась быть осужденной и «не такой как все».

К сожалению, количество людей, которые испытывают панические атаки, с каждым днем растет. Каждый шестой житель Москвы проживал как минимум одну паническую атаку, но не каждый мог понять, что происходит.

— Тебе кто-то помогал в создании сообщества или ты все делала одна?

— Я очень ревностно отношусь к этому проекту и пока не готова никому делегировать задачи. Но хочу сказать, что моя команда из Британки оказывает колоссальную информационную поддержку. Все-таки Universal University выпускает потрясающих специалистов! 

Также не могу не упомянуть своего свекра Виктора Горюнова, который оплатил первое мероприятие Сообщества и помогает с юридическими вопросами. Я точно знаю, что могу сорваться к нему в любое время и получить поддержку.

Еще огромную услугу оказал сервис по подбору психотерапевтов онлайн You-talk. Он выделил для всех членов сообщества скидку на первое занятие с психотерапевтом.

— Каким образом ты раскручивала свой проект? Сколько на сегодняшний день подписчиков?

— Удивительно, но за три месяца на блог в Instagram* подписалось более пяти тысяч живых, активных, нуждающихся в поддержке, подписчиков. И это без назойливой рекламы, странных конкурсов и даже без хештегов. Приходящие ребята просто репостили посты к себе на странички и писали: «Вот оно! Это именно то, что я чувствую!».

— А кто отвечает за весь контент?

— Все, что вы видите в блоге, создано мной. Я пропускаю через себя все, о чем пишу, вероятно поэтому получаю такой отклик. В блоге публикуется множество техник купирования панических атак, которыми психотерапевты делятся с нашим сообществом.

— Каким образом происходит поддержка людей, страдающих паническими атаками? Вы общаетесь в основном онлайн или есть очные встречи и консультации?

— Первое — это блог в Instagram*. Там я публикую техники купирования панических атак, рекомендации психотерапевтов и истории людей, у которых получилось выбраться. И это помогает людям осознать, что они не одиноки.

Второе — это чат поддержки в Telegram. В момент панической атаки любой участник может написать в него и получить поддержку от людей с такими же проблемами. Ребята с большой готовностью помогают друг другу. Еще огромная польза чата заключается в том, что люди читают о страхах других и параллельно могут взглянуть на себя со стороны. Это такая самоисцеляющаяся экосистема.

Третье — встречи группы поддержки. Когда в жизнь человека приходят панические атаки, он выпадает из социума. Он больше не может ходить на массовые мероприятия, путешествовать, а иногда даже встречаться родными и близкими. 

Встречи группы поддержки направлены на возвращение ребят в общество. Мы встречаемся с арт-терапевтами, психотерапевтами, ходим на йогу, а позже сможем позволить себе даже путешествия. Хочу также отметить, что встречи группы поддержки платные, но стоимость покрывает лишь расходы на оплату работы специалистов и аренду помещений.

— Как ты считаешь, почему в России не было такого сообщества? Это закрытая тема, о которой мало кто хочет говорить или не было энтузиастов?

— Российский народ сильный по умолчанию. Нам сложно признаваться в своих слабостях, порой мы зависим от чужого мнения и боимся выделиться. Человек, впервые столкнувшийся с паническими атаками и тревожным расстройством, получает множество советов от близких: «помой полы и все пройдет», «может тебе стоит больше работать?», «выпей вина, оно расслабляет». Члены сообщества рассказывали, как сильно эту проблему обесценивают их близкие — и это ужасно грустно.

— Расскажи об обратной связи? Много ли откликов и обращений? Хватает ли у тебя компетенций для консультаций по этому вопросу?

— В первый месяц после запуска блога я до поздней ночи отвечала на сообщения в директе. Люди просили о помощи и писали слова благодарности. Меня просто не хватало на всех, но я не имела права оставить кого-либо без ответа. Именно поэтому я приняла решение создать чат поддержки в Telegram. Психологическую помощь я оказывать не могу, но я готова поддержать каждого, так например, многие ребята с моей подачи нашли своего идеального психотерапевта.

— Как дальше планируешь развивать свое сообщество?

— Моя задача максимум — чтобы о нас узнал каждый. Я хочу, чтобы люди знали об этой проблеме, перестали ее стыдиться. Хочу, чтобы во время панической атаки человек мог объяснить любому, что происходит, — и получить поддержку.

Следующим шагом станет создание центра поддержки, в котором люди смогут получить квалифицированную помощь и вернуться к прежней жизни. За время существования сообщества я собрала команду профессионалов, которые готовы помогать. Мы справимся!

— Как обучение на программе «Маркетинг и бренд-менеджмент» помогло тебе в развитии проекта? Какими навыками и инструментами ты пользовалась?

— Мне кажется, если бы не учеба в Universal University, ничего бы не получилось. Именно тут я научилась исследовать, анализировать и понимать, что нужно моей аудитории. Я больше не действую интуитивно, а сверяю каждый свой шаг с тем, чему нас учили. Знания, полученные на программе — это некий путеводитель, без которого я теперь никуда.

— Может, ты хотела бы что-то посоветовать тем, кто только начинает свой путь в Британке?

— Ребята, цените каждый момент! Вы будете ужасно скучать по тому, что с вами сейчас происходит. Впитывайте каждое слово преподавателей, потому что они — настоящие профессионалы! Заводите новые знакомства, потому что впоследствии вы точно будете дружить. Ведь не спроста выпускники говорят: «Британка не отпускает». Удачи вам! Вы на пороге чего-то грандиозного.