CX Team Lead в международной компании inDrive.
Образование
Выпускница Британской высшей школы дизайна по специальности «UX/UI-дизайн» и ЛГУ им. А. С. Пушкина (графический дизайн, красный диплом).
Профессиональная деятельность
Начинала карьеру в графдизайне, где более пяти лет разрабатывала визуальные решения для Aeroflot, S7, DHL, Pony Express и других крупных брендов. Параллельно обучению в Британке перешла в IT-сферу и проектировала сложные интерфейсы для нефтяных корпораций.
После выпуска работала Customer Journey Expert в банке ВТБ — выстроила процесс Discovery в продуктовых командах и за год запустила три новых fintech-сервиса.
Сегодня руководит CX-командой в inDrive, улучшая клиентский опыт пользователей в 47+ странах мира. Член казахстанского комьюнити UX-экспертов People First.
Образование
Выпускница Британской высшей школы дизайна по специальности «UX/UI-дизайн» и ЛГУ им. А. С. Пушкина (графический дизайн, красный диплом).
Профессиональная деятельность
Начинала карьеру в графдизайне, где более пяти лет разрабатывала визуальные решения для Aeroflot, S7, DHL, Pony Express и других крупных брендов. Параллельно обучению в Британке перешла в IT-сферу и проектировала сложные интерфейсы для нефтяных корпораций.
После выпуска работала Customer Journey Expert в банке ВТБ — выстроила процесс Discovery в продуктовых командах и за год запустила три новых fintech-сервиса.
Сегодня руководит CX-командой в inDrive, улучшая клиентский опыт пользователей в 47+ странах мира. Член казахстанского комьюнити UX-экспертов People First.
